制造业服务化转型路径分析，描述了服务化程度与价值链优化环节、顾客体验场景、资源整合层次相结合形成的多样化制造业服务化转型路径（图1），从本质上反映了产业链、供应链、价值链等生态环境与制造业服务化创新之间的内在联系。制造业服务化转型路径需要持续培育，一方面要面向服务化创新培育；另一方面，要面向服务化生态培育（赵林度等，2021）。
一、制造业服务化创新培育
制造业服务化创新培育包含要素创新、模式创新、协同创新三个逐级递进的创新层级（图2）。要素创新基于线的层面，关注数据、人才、资本、技术等生产要素同步更新问题；模式创新基于面的层面，从适应性被动创新向颠覆性主动创新改变，呈现颠覆式思维和创新型商业模式；协同创新基于体的层面，旨在从价值网络多主体协同创新的视角探索新的制造业服务化思路。
1．制造业服务化要素创新
要素是构成客观事物、维持其内在运动所必需的最小单位和必不可少的因素，是组成系统的基本单元，系统形成、变化、发展的动因。制造业服务化体系下，可将要素简单地划分为人、物、“人+物”三类（图3）。人一般是指劳动者，包括体力劳动者和脑力劳动者两种；物一般指生产资料，包括厂房、设备、资本等；“人+物”指集成产物，包括数据、场景、平台等。随着时代的发展，数据、场景、平台成为新型生产要素，原有要素及其作用正逐渐发生变化，例如数据人才需求增加、交易单据可以作为质押物等。
（1）要素创新意义
要素投入是生产实践活动的开端，生产本质就是依靠各种生产要素的投入获得回报的过程。可以认为，要素是经济发展最基本的驱动力。随着人类社会的进步和社会经济的发展，生产要素正在发生着深刻的变化，数据、场景、平台正快速地丰富着生产要素的内涵，同步推动着相关技术管理规范、知识产权制度建立健全，形成一个统一开放、竞争有序的要素市场体系。
数据、场景、平台等新型生产要素的形成和发展，驱动着要素创新突破点的层面，更加强调综合要素间的集成创新。要素创新涵盖人、物、“人+物”等要素创新，致力于提高生产力、改善生产关系、推动人类社会进步。要素创新是模式创新、协同创新的基础，制造业服务化创新培育的基础。
我国非常重视要素配置市场化体制机制建设，面向市场需求、面向未来发展加大力度推动要素创新。未来，要素创新将逐步常态化，生产要素必将随之从“低质、低效”领域向“优质、高效”领域流动，要素质量和配置效率将逐渐提高，各类要素将向自发先进生产力协同集聚。
（2）要素创新焦点
“全产业链脉动”集聚了要素创新力量，由脉动激发的主体活力、要素活力推进数据、人才、资本、技术等生产要素创新，从全产业链视角提升要素创新的整体价值。数据、场景和平台等新型生产要素的加盟，形成了整合全产业链要素创新能力的力量，数据价值驱动、情景感知驱动、全景生态驱动等基于新型生产要素的创新力量正在集结、集聚、集散。
1）数据要素创新。数据已经成为新型生产要素的典型代表，它具有可共享性、可复用性、规模性和规模经济性等特征。在“全产业链脉动”服务理论体系中，数据脉象价值和数据脉动价值均呈现数据规模经济性，数据规模越大越能精准地描述制造企业、制造行业、制造区域运营状况和协同运营能力。
制造业服务化数据要素创新的重心在于价值创造，全面提升数据脉象价值和数据脉动价值，以增强的价值创造能力培育制造业服务化转型路径。数据作为新型生产要素，必须从全产业链视角明晰数据产权关系、完善市场化配置体制机制，从而实现数据价值和价值增值最大化目标。
2）人才要素创新。人才是制造业服务化转型战略实施最为关键的要素，在全产业链制造业服务化过程中发挥了不可替代的作用。制造业服务化人才需要具备制造业与服务业相关专业知识、技能，具备从事科学研究、运营管理等学习和工作能力，能够站在制造业服务化前沿探索服务化转型路径。
制造业服务化人才要素创新致力于探索“人尽其才，物尽其用”的人才观、价值观，着力引导人才要素合理、通畅、有序流动，切实从人才视角以创新思维解决人才生活和工作难题。制造业服务化人才要素创新能够引导人才为制造业服务化创新做出贡献，推动我国制造业服务化转型发展。
3）资本要素创新。资本创新在为经济主体带来利润的同时，对社会发展也起到了重要的推动作用（谢世良，2017），成为制造业服务化创新培育的重要力量。制造业服务化资本追求利润的本质属性未变，正以趋利行为驱动全产业链制造业与服务业融合、制造业服务化转型发展。
制造业服务化资本要素创新致力于通过打破既有的全产业链结构、重构生产要素和生产关系、更新完善法律制度、吸收先进的生产文化等方式，推动我国制造业升级。制造业服务化资本要素创新能够在《中国制造2025》国家战略引领下，面向制造业强国目标着力完善多层次资本市场制度，推动我国制造业创新发展。
4）技术要素创新。技术是企业立足之本、产业发展之基，技术创新成为推动传统产业向着数字化、网络化、智能化转型发展的重要推动力。制造业服务化技术植根于规模庞大、充满活力的市场经济环境之中，依托物联网、大数据等新一代信息技术培育制造业服务化转型路径，推动我国制造业服务化转型发展。
制造业服务化技术要素创新应着力激发技术供给活力，通过技术要素创新促进科技成果转化、规范产权激励，提高科研人员技术创新积极性和能动性。制造业服务化技术要素创新能够以增强的技术创新能力培育制造业服务化转型路径，为推动我国制造业服务化转型发展培育技术创新力量。
（3）要素创新方向
数据、人才、资本、技术等生产要素创新集聚了社会经济发展所需要的资源和能力，形成推动社会经济发展的重要力量。制造业服务化要素创新应聚焦于要素配置、要素价格市场化，推动要素自主有序流动、价格适度竞争，以增强制造业市场竞争力和制造业服务化转型发展能力。
1）要素配置市场化。要素配置市场化是解决我国经济结构性矛盾、促进高质量发展的根本途径，能够推动要素自主有序流动。我国要素配置市场化的实践表明，既要从全局上扩大配置范围，也要根据不同要素属性、市场化程度和社会经济发展需要，提高要素配置的灵活性、科学性、协同性，构建更加完善的要素配置市场化机制。
“全产业链脉动”制造业服务化，需要调整原有的制造业与服务业之间的结构关系，需要将焦点从生产环境转移到市场环境优化配送资源，需要面对新需要、新环境共同推进制造业服务化要素配置市场化。制造业服务化要素配置市场化增强的流动性，成为驱动制造业服务化转型路径形成的原动力，再次证明市场才是制造业服务化转型发展的真正动力。
2）要素价格市场化。要素价格市场化是供给侧结构性改革的必行之路，能有效缓解制约全局深层次的矛盾、增强要素价格适度竞争性。要素价格市场化需要探索并完善要素价格形成机制、市场运行机制和市场反馈机制，赋予政府对要素价格、市场运行调节和监管的角色，为推进要素价格市场化改革提供保障。
“全产业链脉动”制造业服务化，需要调整原有的产品与服务之间的价格关系，需要将单一的产品价格转变为综合的“产品+服务”价格，面对新场景、新趋势需要共同推进制造业服务化要素价格市场化。制造业服务化要素价格市场化增强的竞争性，成为评估制造业服务化转型路径价值的参照系，市场才是制造业服务化转型价值的真实评价。
2．制造业服务化模式创新
模式创新不是产品服务的渐进式改进，也不是业务架构的填补式改善，而是业务生态系统底层架构、商业逻辑的颠覆式创新，以跨组织、跨界形式创造新的产业模式和新的商业模式。在现实环境中，一些著名的国际制造企业已经成功探索出符合自身发展需要、具有自身特色的制造业服务化模式，并在运营实践中不断探索、持续创新。企业模式创新的成功经验证明，模式创新焦点集中在生产环境的产业模式创新和市场环境的商业模式创新（图4）。
（1）产业模式创新
产业模式表现为一个企业产品生产硬实力的复杂系统，以及一个多要素、多组织协同作用的动态过程，追求时效性和利润空间的大小。“全产业链脉动”制造业服务化产业模式创新，可以从产业速度创新、产业规模创新切入，两类不同的创新分别为产业带来时间价值和利润价值。
1）产业速度创新。产业速度创新是指某个产业技术创新的幅度和快慢程度，一般可以用产业创新产出的增长速度来度量（俞立平等，2018）。产业速度创新一般是隐性的，难以用时间衡量，学界多用产业创新增长速度衡量（俞立平等，2020）。产业速度创新决定着企业能否获得先发优势、跟随优势和时间优势。
制造业服务化产业速度创新致力于以“全产业链脉动”服务理论，加快推进全产业链制造业服务化进程。一方面加快推进产品与服务相融合、生产环境与市场环境相融合，加快探索制造业服务化转型路径；另一方面，加快推进制造业服务化不同转型路径实效分析，加快培育基于时间价值的制造业服务化转型路径。
2）产业规模创新。产业规模创新是指某个产业技术创新的规模和多寡程度，一般可以用产业创新产出的规模和量级度量。产业规模创新一般是显性的，直接表现在新产品的数量和种类上。产业规模创新决定着企业能否获得规模效益，能否以低成本的大规模生产方式获得更大的利润空间。
制造业服务化产业规模创新致力于以“全产业链脉动”服务理论，扩大全产业链制造业服务化规模。一方面全面扩大制造业服务化规模，全面探索制造业服务化转型收益；另一方面，全面探索制造业服务化不同规模下经济收益，加快培育基于利润价值的制造业服务化转型路径。
（2）商业模式创新
商业模式表现为一个企业综合能力软实力的复杂系统，以及一个多要素、多组织组合驱动的动态过程，追求经济收益和核心竞争力的大小。商业模式是企业获取利润的生产函数，是产品、市场、生产方法、生产材料的组合（张越和赵树宽，2014）。“全产业链脉动”制造业服务化商业模式创新，可以从商业价值创新、商业逻辑创新切入，两类不同的创新分别为企业创造经济收益和核心竞争力。
1）商业价值创新。商业价值创新是指基于知识、技术、数据等生产要素的驱动作用，企业持续挖掘具有较高回报率的新型商业价值的过程。商业价值创新一般是显性的，可以直接来自市场的反馈。商业价值创新决定着企业的市场敏锐性和获利能力，即企业能否在复杂的市场环境中捕捉到商业价值并运用新型生产要素创造新收益的能力。
制造业服务化商业价值创新致力于以“全产业链脉动”服务理论，指导全产业链制造企业及时发现和获取新型商业价值。一方面及时捕捉知识、技术、数据等新型生产要素带来的新机遇，挖掘制造业服务化新型商业价值；另一方面，及时获取新机遇产生的新型商业价值，将制造业服务化新型商业价值转化为企业利润源。
2）商业逻辑创新。商业逻辑创新是指当企业原有的商业逻辑与市场需求不匹配时，企业需要以创造性思维探索新的商业逻辑的过程。商业逻辑创新一般是隐性的，难以用商业价值衡量。商业逻辑创新决定着企业持续创新能力，即在激烈的市场环境中摒除旧有的思维逻辑、探索新的商业逻辑的意愿和能力。
制造业服务化商业逻辑创新致力于以“全产业链脉动”服务理论，推动全产业链制造企业及时探索和更新商业逻辑。一方面及时发现企业原有商业逻辑的缺陷，探索制造业服务化新的商业逻辑；另一方面，及时以创造性思维更新企业原有商业逻辑，以制造业服务化新的商业逻辑为企业创造新的利润源。
3．制造业服务化协同创新
宏观层面的协同创新是组织之间的创新，用于描述组织之间相互支撑、相互促进的创新过程，涉及组织之间信息、资源和能力协同创新；微观层面的协同创新是组织内部的创新，用于描述组织内部自主创新、激发主体创新活力的过程，涉及组织内部人力资源配置、生产关系、层次结构等协同创新。制造业服务化协同创新依赖于多主体共同作用的协同创新网络，依托协同创新网络实现价值生成、价值传递和价值实现，协同创新网络又被称为协同创新系统，如图5所示。
（1）宏观视角协同创新
“全产业链脉动”服务理论描述了全产业链制造业服务化组织之间的关联性、协调性，每一个组织不仅需要自主创新，而且需要协同创新，不同的组织共同为制造业服务化转型发展培育创新主体和创新力量。宏观视角协同创新致力于培育具有竞争力的创新型组织，以增强组织之间协同创新能力。
1）创新型组织。由于协同创新的力量主要来自创新型组织，宏观视角协同创新的目的就在于培育具有竞争力的创新型组织。协同创新系统如图5所示，主要描述了具有协同创新能力的创新型组织类型，即创新型企业、创新型平台、创新型联盟、创新型城市和创新型政府。
第一，创新型企业。创新型企业是指在制度、组织、管理、知识、技术、文化等方面具有强大创新活力、拥有本行业关键技术和知识产权优势、能够对市场环境变化做出灵敏反应的企业（奚洁人，2007）。创新型企业尤其是科技领军企业，能够依靠技术创新获取市场竞争优势和可持续发展优势，拥有自主知识产权和知名品牌，具有较强国际竞争力。
第二，创新型平台。创新型平台成为连接企业、科研院所、政府的媒介，例如技术中心、实验室等，能够加速创新要素的集聚与传播，以信息、资源和能力共享支持创新主体协同创新。创新型平台有助于降低企业创新过程中的搜寻成本、交易成本，为创新主体实现成果转化提供可行途径。
第三，创新型联盟。创新型联盟集聚了科研院所的创新力量，以联盟形式开展前瞻性和战略性基础研究，助力科技成果转化创新、评价指标和体系创新，联合培育科技创新人才。在统一的战略性部署和科技发展前沿引导下，创新型联盟的科研工作者共同开展科学研究、联合攻关、协同创新。
第四，创新型城市。根据《关于进一步推进创新型城市试点工作的指导意见》（国科发体〔2010〕155号）文件精神，创新型城市是指自主创新能力强、科技支撑引领作用突出、社会经济可持续发展水平高、区域辐射带动作用显著的城市。创新型城市体现在思想理念、发展模式等多方面的创新，其自主创新能力是建设创新型国家的重要组成部分。
第五，创新型政府。创新型政府是为了提高行政效率和增进公共利益而面向政府进行的创造性改革。创新型政府利用现代信息技术服务于社会，致力于提升工作效率、增强工作人员的办事能力、破除束缚创新的壁垒，全面提高政府工作人员素质和专业化水平，为生产制造的转型、服务生态的塑造辅以不可或缺的发展环境。
2）组织间协同创新。创新型组织是制造业服务化协同创新的基本单元，组织间协同创新能力成为支持制造业服务化转型发展的重要力量。在协同创新系统中孕育成长的创新型企业、创新型平台、创新型联盟、创新型城市和创新型政府，以不同的层次和规模支持着创新主体持续创新，并在持续创新中持续增强自身的自主创新能力。
组织间协同创新能够集聚产学研创新信息、资源和能力，围绕一个共同的创新主题共同开展创新，形成集思广益、优势互补的协同效应。相对于创新型企业，创新型平台、联盟、城市和政府更多地成为创新信息、资源和能力培育的生态环境，以更好地支持创新型企业自主创新和协同创新。
在协同创新网络中，价值生成、价值传递和价值实现描述了创新价值形成和演化的过程，持续增长的创新价值成为自主创新和协同创新的原动力。制造业服务化组织间协同创新价值来自协同创新网络，即来自协同创新网络将单一的产品转变为综合的“产品+服务”的价值增值能力，以协同创新创造价值。
（2）微观视角协同创新
“全产业链脉动”服务理论揭示了数据价值观、情景感知观和全景生态观的价值作用，帮助人们从不同的视角理解数字经济、体验经济和平台经济，同样可以描述组织内部生产要素之间的关联性、协调性。微观视角协同创新可以提升组织内部创新速度，从微观视角观察协同创新，需要重点考虑组织内部生产要素连接协同创新、生产要素管理协同创新。
1）生产要素连接协同创新。在制造业服务化协同创新体系中，数据、人才、资本、技术等生产要素需要建立有机的联系，需要连接和组合生产要素以不断优化资源配置。组织内部生产要素之间不同的连接方式会产生不同的价值作用，例如，模块化制造可以精简设计和生产过程，从而缩短产品上市时间（Langerak et al.，2004）。
生产要素连接协同创新依赖于组织战略、生产组织方式和组织协调能力，例如组织战略决定着组织结构和生产要素连接方式；生产组织方式提供的多流水线并行活动，能够缩短新产品研发、生产时间；组织协调能力影响着新产品研发获取资源能力，有助于激发员工创新激情、减少不必要的资源浪费。
2）生产要素管理协同创新。在制造业服务化协同创新体系中，需要以生产要素管理协同创新以提高生产要素利用率和使用效率。生产要素管理协同创新正如组织内部创新一样，能够减少管理成本或交易成本、提高员工的满意度和劳动生产率、获得不可交易的资产或减少供给的成本，提高企业绩效（刘旭等，2015）。
新的企业战略、新的组织形式、新的市场概念或者新的管理实践都是组织创新的范畴（Battisti and Stoneman，2010），都需要生产要素管理协同创新。制造业服务化要素配置、要素价格市场化趋势，对生产要素连接、管理协同创新提出了更高的要求，必须建立健全推动要素自主有序流动、价格适度竞争的体制机制，提高制造业服务化转型发展能力。
二、制造业服务化生态培育
制造业服务化转型需要一个健康的生态环境，但是健康的生态环境不是固定的、一成不变的标准状态，而是一个动态发展均衡稳定的系统，体现了产业链、供应链和价值链内外部因素相互作用、相互制衡、相互竞争的深度融合过程。制造业服务化生态培育旨在从产业链、供应链、价值链三个视角培育共生共赢的生态环境，助力于制造业服务化创新。
1．制造业服务化产业链培育
产业链表达了内在紧密联系、彼此价值交换的企业群结构。制造业服务化产业链培育旨在整合全产业链的资源，培育相同产业共享共用的形态和不同产业共生共荣的形态，如图6所示。
（1）相同产业共享共用
相同产业之间的企业，根据各自拥有的资产、资本等的量级和自身优势劣势，通过寻求与自己互补匹配的其他企业，共享共用生产设备、厂房等，共同构筑相同产业共享共用的产业形态。相同产业共享共用形态的格局，表现为大型企业主导、小型企业围绕、多企业共同发展。
1）大型企业主导。大型企业在相同产业共享共用形态中发挥着主导作用。一方面，这类龙头企业创新能力强、科技含量高、成长速度快，通过半开放式或全开放式创新平台，吸引上下游产业链中的小微企业紧紧围绕在其身侧，紧密开展共同的业务，使其产业链生态系统进一步强大；另一方面，龙头企业的发展构成了城市发展的重要部分，政府大力支持其创新培育，通过大力推动云制造服务，支持制造企业、互联网企业、信息技术服务企业跨界联合，实现制造资源、制造能力和物流配送等开放共享。
2）小型企业围绕。小型企业缺少资金、资产的有力支撑，形成了轻资产化运营模式。小型企业围绕在大型企业身侧，既能从大型企业的技术溢出效应中获得技术支撑，又能从大型企业的市场定位、资本投入等战略行动中获得启示，避免盲目、错误的投资，少走弯路。可喜的是，我国人口红利使得小型企业即使只能获得“残羹剩饭”，也能攫取数倍于其成本的利润。
3）多企业共同发展。多企业共同发展包含“大带小”“小跟大”“大促大”“小变大”等多层含义，表达了产业“纵向连贯、横向耦合”发展的格局。“大带小”指龙头企业带动小微企业，立足全局，顺应潮流，从生态大环境上整体把握产业发展方向；“小跟大”指中小微企业借助龙头企业的发展势头，形成产业集群，弥补产业链的单一性，达到“大树底下好乘凉”的积极效果；“大促大”指龙头企业之间共同促进成长，例如，电商的发展促进物流的发展，高效的物流也反向促进电商的繁荣；“小变大”揭示了企业的发展规模由小到大的过程，每个大企业都是由弱到强、不断壮大的。
相同产业之间形成的“大型企业主导、小型企业围绕、多企业共同发展”的共享共用格局使得产业发展“遍地开花”，新产业、新业态层出不穷，尤其是共享经济。在线消费习惯的养成便利了共享出行、共享产能等产业的发展，促进了共享经济的进一步发展，也加速了产业结构向服务业转变，拉动经济的快速增长。
（2）不同产业共生共荣