供应链合作伙伴选择指标体系研究

供应链从其诞生之日起就因其信息共享、凝聚各企业核心竞争力，能够对市场需求做出快速响应，有效配置和优化资源，减少不必要的流通环节，降低成本，提高顾客满意度，提高企业参与全球经济一体化的竞争能力，而受到企业界和学术界的追捧。但供应链上的合作伙伴毕竟是一个个独立核算的经济实体，所以合作伙伴的选择成功与否直接决定了供应链的成败，而建立—个供应链合作伙伴选择指标体系就显得尤为重要。

一、供应链合作伙伴选择影响因素分析

英国着名的供应链专家马丁·克里斯托弗说："2l世纪的市场是一个没有企业只有供应链的时代，供应链之间的竞争主导着市场的竞争。"所以选择供应链合作伙伴就成了关系到企业生存的重要问题。因此在选择合作伙伴之前必须先对选择的影响因素进行分析。在国内外这方面研究中由于各派专家研究的侧重点不同，以至到现在为止还没有一个统一的标准。其中比较有代表性的观点有：Dieimon（1966）在其论文中提到："从研究采购问题的文献中，非常容易地列出50种不同的影响因素（影响供应商绩效的特征）"，并整理了23项评价供应商的准则。Weber（1991）回顾了1966年以来与供应商选择相关的74篇文献，着重讨论了供应商选择过程中的23条准则，涉及质量、配送、价格和态度等以及分析方法。Yahya&Kingsman（1999）运用层次分析法，得到了供应商评价准则及相应权中权重，但他们的评价指标与Dickson给出的评价准则差别并不大。

目前国内对供应链合作伙伴选择问题的认识和理解是最近这几年的事情，但研究工作已走在实践的前列，起到了理论指导实践的作用。清华大学，上海交通大学，华中理工大学，浙江大学都把供应链管理纳入了863／CIMS的研究主题中开展研究。沈厚才（2000）等人介绍了供应链管理理论及实施的基本过程。马士华（2000）等人全面论述了供应链管理的起源、发展和具体的运作方法，构建了集成化供应链管理的理论模型，并对我国企业在选择合作伙伴时的标准进行了统计。

本文认为要想构建一个科学而又全面的合作伙伴选择体系首先要对供应链合作伙伴选择的影响因素进行总结和分类；然后通过经验和企业基本状况对潜在合作伙伴进行初步的筛选，减小潜在伙伴的数目以后，需要在更深层次上检查这个缩短了的供应商名单，以识别哪些最具有成为高效伙伴的供应商的能力。随着制造业中全面质量管理（TQM），柔性制造方式（FMS），准时制生产方式（JIT）等新型的制造和管理方式的出现，以及制造业的战略重点从单纯的成本控制转变为质量控制、时间控制和成本控制，制造商对合作伙伴的评价准则也有所变化，不仅考虑价格、准时送货、质量，而且合作伙伴的生产装备、地理位置、技术能力、行业声誉与地位、管理与组织、合作意愿等都被纳入评价准则之内。因此，要对供应链环境下的合作伙伴作出全面的评价。本文在综合了国内外的研究现状和我国的现实国情，认为供应链合作伙伴选择的影响因素主要有：核心能力因素、协同因素、运行环境凶素、绩效因素。具体如下：

1.供应链合作伙伴的核心能力因素

（1）质量因素。从古到今产品的质量都是商家所最关心的问题，质量是企业的生命，没有质量其他一切条件都是没有意义的。质量因素包括：产品合格率、样品质量、质量管理情况、质量体系认证情况、质量评估。

（2）价格与成本因素。有史以来价格和成本就是商务谈判的重点，价格与成本问题是直接关系到企业的利润的大问题。价格与成本因素包括：产品价格、数量折扣、运输费用、机会成本、交易成本、研发成本。

（3）交货因素。交货问题的处理状况直接关系到企业乃至整条供应链的能否正常运转。交货因素包括：交货及时性、交货的准确性、样品的及时性、接受紧急定货的能力。

（4）服务因素。在当今这个买方市场时代，服务的作用日益突显，其水平的高低往往关系到企业的形象甚至生存问题。服务因素包括：服务标准（包括运输、包装、安装调试、售后服务等）、交流反馈能力、服务改善能力、服务态度、服务的响应速度、顾客的满意度。

（5）技术因素。高、精、尖的技术是企业生存的利器，过硬的技术常常被列为企业的核心竞争力。技术因素包括：技术研发能力与速度、当前技术水平、技术优势、技术保密度。

2.供应链合作伙伴关系的协同因素

（1）合作意愿因素。只有心甘情愿去做的事才能做到最好，供应链上的合作也是这样只有合作各方只有有着共同的理想，通力协作才能使合作的效益达到最大化。合作意愿因素包括：认同、重视合作程度、共同愿望和抱负程度、对维持供应链稳定性的态度。

（2）信息状况因素。戴勒·S·罗杰斯说："物流行业的顶尖高手和平庸之辈的差别就是运用信息的能力。"在当今这个信息大爆炸的时代，信息的这种资源的作用日益明显。企业信息状况因素包括：信息反馈机制、信息标准化程度、信息发布状况、信息通讯与交流能力、信息处理能力、信息可靠性程度。

3.供应链合作伙伴关系运行环境因素

（1）外部环境因素。环境因素是很大程度上属于企业的不可控因素，企业能否适应外部环境及适应的速度如何是每个企业不得不考虑的r口j题。外部环境因素包括：自然地理环境、社会文化环境、政治稳定性与相关经济政策、关税及免、退税政策、货币汇率的波动情况、所在国的劳资关系、企业的竞争环境。

（2）企业信誉因素。以诚取信、以德治国是我国的治国之本也是企业的生存之道，—个企业的信誉问题是企业长远发展的大问题。企业信誉因素包括：合同执行率、其它相关企业的满意度、企业道德水准、合作历史状况。

（3）合作风险因素。无论什么事都有成功和失败两种可能，供应链合作也是如此，所以在看到成功可能带来的效益的同时也一定要看到一旦失败可能带来的后果。合作风险因素包括：合作项目失败风险、市场潜在风险、合同终止风险。

（4）管理与文化因素。管理是企业的神经，文化是企业的灵魂。这两个思想领域的因素左右着企业的发展方向和组织格局。管理与文化凶素包括：企业忠诚度、企业文化兼容性、管理思维的统一性、管理技术的兼容性。