供应商分级研究及量化分析

一、引 言

进入21世纪以来，随着信息技术的发展与网络应用的普及，企业的竞争扩展到全球且异常激烈，竞争者为了保持自身竞争力，不断地缩短产品开发时间、改进产品质量、降低生产成本、缩短交货周期。但是，当今的竞争形式已由企业与企业间的竞争转换为供应链与供应链之间的竞争，企业仅仅靠调整自身资源已远远不能满足竞争的需要，必须以协同的方式把企业内部和外部的物流、信息流、资金流有效地结合起来。在提高自身绩效的同时使供应链整体达到最优。供应商是整个供应链的"源头"和上游控制的"先导因素"，供应商的管理是供应链有效运行的基础，供应商的产品设计、产品质量、交货提前期等因素都影响着核心企业的成功与否。另外，现代企业大都集中在自身的核心业务上，将某些非核心业务外包给供应商，在一定程度上更多地依赖供应商。因此，对供应商的管理是供应链管理中一个十分重要的内容，而根据供应商与核心企业之间的合作情况对供应商进行分级则是有效进行供应商管理的前提。

目前，有关供应商管理的研究大多集中在供应商的选择或评价，而对供应商进行分级的研究并不多见，少量的研究也主要以定性为主，如根据所供应物资分为一般物资、瓶颈物资、重要物资和战略物资四类，将供应商分为一般供应商、瓶颈类物资供应商、重要供应商和战略供应商；根据供应商关系的疏密程度将供应商分为一般级、重要级、优先级和特殊级四个等级等，但这些都是从定性的角度对供应商进行分级，笔者则试着从定量的角度来对供应商分级进行探讨和研究。综合考虑供应商、企业自身以及外界环境三方面，对核心企业与供应商的关系进行了分级；同时从供应商供货水平、沟通协作水平、外界环境变化适应水平几个维度建立了供应商级别评价指标体系，结合三级模糊综合评判模型的思想和方法，同时综合运用德尔菲法和层次分析法来确定各项指标的权重，对供应商的级别进行模糊综合评判，为核心企业进行科学的供应商管理提供依据。

二、供应商的分级

对企业来说，面对市场上如此众多的供应商，首先要解决的问题是供应商的选择问题。科学合理的选择供应商对核心企业来说非常重要，笔者认为，核心企业在选择供应商的时候，应该考虑以下三个方面：（1）企业自身方面：结合生产部门的物料需求，仔细分析所需物质的类别及其重要性，确定供应商所应具备的条件等，进而寻求相应的供应商；（2）供应商方面：能否提供企业所需的物质产品和服务，并且能否在信息、技术、人员等方面进行交流合作等；（3）外界环境方面：外界环境笔者认为包括市场和国家政策法规等。双方能否充分了解外界环境变化，并及时采取相应措施，保持供需关系的持续发展。

综合分析上述三个方面，核心企业可以选择到自己满意的供应商，但对于一个企业来说，所面对的供应商是众多的，然而，对待这些供应商并非一视同仁，核心企业与各供应商的关系是不同，有的关系紧密，有的关系保持一般水平，那么，对于核心企业来说，为了能与供应商协调发展，相互合作，完全有必要对供应商进行分级研究，使核心企业能够对供应商进行科学有效地管理。为此，应从以下三个方面来综合分析：（1）核心企业与供应商的关系紧密程度、双方相互沟通协作程度；（2）供应商的供货水平和顾客服务水平；（3）外界环境的适应程度。

在综合分析以上三个方面的基础上，笔者对供应商级别的分级如下：（1）重要级（v1）：供应商关系最高级别，双方关系很紧密，沟通合作程度很高，供应商供货水平很高，外界适应程度很高；（2）较重要级（v2）：供应商关系较高级别，双方关系紧密，供应商产品的质量和服务水平较高，外界适应程度较高，沟通协作程度高；（3）一般级（v3）：供应商关系最低级别，双方关系保持一般水平，供货水平与协作能力都较低，供应商外界适应能力较差。

三、供应商级别评价指标体系的建立

供应商级别确定的关键环节就是建立一套科学的、合理的、完善的评价指标体系。依据科学性、全面性、灵活性、实用性和可操作性的原则，本文从供应商的供货水平、沟通协作水平及供应商的外界适应水平三方面进行综合考虑，设计了如表1所示的三级评价指标体系。