1号店快速发展得益供应链模型

曾在戴尔、亚马逊担任高管的于刚,在电商公司供应链的模型构建上经验丰富。谈到1号店的快速发展,以及在快消品等商品订货、配送效率的快速提升,于刚表示这是因为1号店已经建立起了一个较好的供应链模型,在库存管理、SBY平台的构建方面都具有优势。

于刚认为,电子商务是一个规模化游戏,规模做大后可以不断摊薄运营、人力、营销成本,但是这需要在系统上相应地进行扩容,一方面提升订单处理能力,另一方面要保证成本的不断下降。

为了解决效率、成本问题,1号店在仓库规划、物流配送、SBY(Service by Yihaodian )平台以及TMS系统的构建上持续进行投入。

在仓库分布方面,1号店背靠用户密度较大的北京、上海、广州、武汉等城市建设了15个仓库,一个仓库能够覆盖周边250公里,在辐射范围内可以实现当天下单、第二天送达以及24小时配送。每一个仓库都会放置固定品类商品,同一个城市的多个仓库之间会尽量实现订单最优化。如果遇到当地仓库缺货、需要其他仓库调货的时候,也会考虑成本,将货品发送成本压到最低。

在库存管理方面,大幅度提升自动化程度,实现效率更高的库存管理、拣货等工作,而人工团队则主要负责进行供应商认证、商品质量检查、后期KPI考核等工作,以保证较高的产品质量和合理的出货率。

在SBY平台构建方面持续进行投入,利用其深度分析挖掘用户交易数据。于刚介绍,用户购买数据背后隐藏着很多规律,特别是在快消品品类具有很强的规律性,当发现用户订货的一些习惯、周期性之后,可以为用户构建一个购买行为模型,之后利用模型去预测用户会有怎样的需求和动作,并且为用户提供一些服务提醒、进行更加精准的营销,为用户提供个性化服务。

在TMS系统构建方面,1号店让物流配送环节可视化,以知道每一件商品在这一时刻达到了什么地方,此外构建一套帮用户寻找商品的系统,便于处理订单和货品。

于刚表示,基于这样一套完整的供应链模型,1号店可以更好的控制商品和库存,"比如一个顾客一次在1号店购买了16件商品,之前依次检验完的时间要几分钟,现在已经下降到了50秒"。

于刚透露,1号店除了财务系统其他系统都是自己在开发。目前1号点售卖的商品SKU数超过90万种,快消品销售额占比在30%左右,预计2012年全年销售额还将实现翻倍增长。

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