基于供应链管理的集成化物流信息系统的体系结构

信息系统的集成不是人员、产品和设备的简单叠加，也不是一劳永逸的事情。事实上一次性地就某个应用问题把若干应用系统集成到一起已不是难事，难的是要做到随时跟上需求的变化，适时地支持系统动态集成。因此，从这个意义上讲，信息系统的集成问题就是集成化信息系统的建设问题。从我国物流信息化建设现状和发展趋势看，无论是将现有应用系统集成，还是新建物流信息系统，都应该从供应链管理一体化物流的要求出发，深入分析建设集成化物流信息系统的体系结构，从而支持物流信息系统的动态集成。在供应链管理环境下，集成化物流信息系统的体系结构可以用一个三维的模型来表示。

第一维是从供应链中物流管理层次来划分，自下而上共四个层次：业务操作层、运行管理层、战略管理层、供应链管理层。业务操作层主要是一些物流信息的收集和操作的自动化控制；运行管理层主要是一些事务处理系统和办公自动化系统；战略管理系统主要是一些综合性较强的管理信息系统，如ERP等；供应链管理层主要是支持企业间信息流管理和共享的系统。处于不同管理层次的物流信息系统对信息处理的深度要求不同，但各管理层之间有上下贯通的需要。

第二维是根据物流的功能和所涉及的领域来划分，例如采购、储存、生产、销售、运输等。这些都是供应链上实现不同的功能和创造价值的不同业务环节，物流贯穿于这些环节中，其信息支持系统主要在处理的信息和功能上不同，如仓储管理系统，客户关系管理系统，车辆管理系统等。这些不同业务领域和环节之间有物流信息交换和共享的需要。

第三维是根据信息系统本身所包含的不同内容来划分，有四个层次：硬件、软件、信息、应用。这些是构成信息系统的基本要素，硬件和软件构成应用的平台，而信息是应用的最主要的资源，物流信息系统应用的效果最终要靠人-机-技术-管理的完美结合。

分析发现，上述模型的三维之间、各块之间的联系是复杂的，集成的需求也是多样的，但我们可以以模型构建的集成化物流信息系统的体系框架为指导，来建设支撑供应链管理的物流信息系统。