双十一让预售模式在阿里平台焕发生机

11月11日凌晨2点,家住杭州江干区的买家陈先生收到了他当天零点购买的进口奶粉。从下单到收货,跨境包裹仅用2小时,创造这一奇迹的原因,是C2B预售结合保税模式带来的奇迹。

今年双十一,C2B预售模式被广泛应用在生鲜、大家电、服装类目中并大获成功—来自美国的蔓越莓干和海参、澳洲的牛排和脐橙等食品预售告罄;4K大屏液晶和变频智能空调通过C2B方式预售,短短几天就有数万人预定。

信息对等让消费者成为商业核心

C2B即消费者对企业(customer to business),狭义上讲,是通过聚合庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此改变B2C模式中用户弱势地位,享受大批发商价买单件商品利益,也叫反向定制。通过C2B模式预售,不仅美食、服装、家具、家电可以柔性定制,甚至旅游、装修也都可以。

“C2B是电子商务未来发展的一个方向,通过预售可以聚合大量订单,优势是大规模定制让成本趋于合理,特点是能满足个性化需求。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。

C2B预售火爆,预测新品成主流

电子商务后台运作的大数据,也让商家们敢于去尝试推出定制新品。以大家电为例:今年双十一期间,天猫从10月15日开始就启用大家电预售,包括海尔、格力、西门子、夏普等56个品牌、数百款商品加入,一直持续到11月11日当天。

早在今年4月份,天猫电器城就通过包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线,专为天猫特供小家电,以C2B方式生产产品。电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。

TCL电商负责人李发军回忆,今年7月TCL就参与双11商品选品,天猫分享了很多数据,并建议商家主推4K超高清电视。最终在预售期,4K电视预定量非常可观。

数据显示,双十一当天天猫大家电售出的货品果然是C2B数据预测的产品,最终4K大屏智能彩电占比从7%一举提升至占比60%左右。

而天猫国际则结合预订和保税模式,跨境电商试点,也更好满足了消费者需求。菜鸟网络进口物流部负责人朱加树解释称,利用大数据预测销量,商家需提前备货到保税仓库。结合C2B预售期间,消费者的订单被更精准预估。随后保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门,尾款支付,订单产生后根据前置信息可迅速完成清关,正常情况下通关过程1小时可完成。

阿里生态体系孕育新商业模式

C2B预售模式为何会在阿里平台火热?孕育这一模式的正是阿里的生态体系。马云说:“我们运营的不是一个公司,而是一个生态系统,一个用新技术、新理念组建而成,由全球数亿的消费者、零售商、制造商、服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。”

围绕这个生态也诞生了无数新的商业模式。去年双十一,针对消费者周期性购买需求,天猫和平台商家一起,沉淀出了“周期购”新商业模式,用于消费者周期性购买的牛奶、纸巾、米面粮油等各种产品。而今年,则是预售在各个行业的大范围运用。

平台的基础支撑服务提升,也使得更多规模不大的小企业有能力提供并创造新的商业形态,和大企业一同面向全国消费者预售产品。这正是阿里巴巴的愿景“让天下没有难做的生意”。

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