软件供应链研究现状与文献综述

供应链管理思想已经渗透的生活的方方面面。人们也开始借鉴供应链管理的思想,来分析研究整个服务的生命周期,形成服务链或者服务供应链。企业需要很多的服务,没有企业能够同时拥有一切。因此,他们转向能够更好、更快和更便宜地提供这类服务的外部供应商。这些外部资源的集合就构成了企业的服务链。研究目的主要是通过研究服务能更好优化供应链管理和提高服务生产效率,提出服务创新方法。

软件供应链研究现状和概念

目前国内分析对服务链的研究主要集中在传统的服务行业:物流服务供应链把以物流服务整合企业为中心构建的包括功能物流企业和物流需求企业在内的系统定义为组成物流服务的供应链,物业管理的服务链还有旅游服务供应链等。对于知识密集型服务业的研究相对较少。软件服务链为研究对象的文献在国内基本上还没有。国外对服务的研究主要以服务科学为代表,重点研究知识密集型服务业,软件产业就是一个典型代表。

这里软件主要指是软件企业开发出来的具有独立功能的在软件市场上独立销售的软件产品,而不是同购买者合作开发、委托开发或者消费者自己开发出来的应用系统。因为对于后三者而言,软件获得的过程没有第三方的参与者,效率和质量主要依靠双方的协调合作决定。而软件产品从软件企业到消费者需要部分第三方参与软件的分销和软件的售后服务工作,软件企业还要考虑软件的更新升级等工作。所有软件的开发和价值实现过程相对复杂,借助供应链管理的思想同样可以达到提高效率、加快信息共享,实现迅速敏捷的对市场变化进行反应等。

最早提出软件供应链概念是2001 年Lynne F. Baxter,认为软件供应链由软件的提供者和消费者构成。随着计算机和网络技术的发展,人们更加关注网络对软件开发和交付过程的作用。Iván Arc 从安全的角度分析了黑客和病毒在Internet 时代下对软件供应链的破坏作用,尤其重点分析开源软件的发布渠道链更容易产生安全问题。Roy 的论文中提出的软件供应链是针对于基于组件的分布式软件开发方法下的由组件提供者,组件组装者和最终消费者构成的软件供应链,他们的研究重点在于分析软件生产过程的供应过程。Slinger 在其论文中对软件供应链的概念定义为一系列相互联系的软件、硬件和服务组装合作满足市场上消费者的需求。

对软件供应链的定义,可以分为两个体系。以Iván Arc和Roy 为代表的把软件供应链理解为纯粹的软件的组装制造过程,为了提高软件开发的效率、降低成本,软件提供商开始采用专业化和外包的形式来构建基于组件的组合式的应用程序。在软件组装的过程中就构成一个纯软件的供应链。而Mabel C. Chou]和Slinger Jansen 对软件供应链的定义更加宽泛,包括软件、硬件和服务,他们把整个软件从原始代码到最后交付到最终用户的整个过程描述为软件的供应链。他们要么主要关注软件的开发过程认为基于组建的服务组合就是软件服务供应链,要么关心软件的交付过程认为从软件开发出来后到消费者手中的流通过程中所有的参与者构成软件服务供应链。这种把开发和流通分离讨论并不符合供应链管理思想。但这又软件行业本身特点决定,软件一般由一个企业开发,所以对软件服务链的研究主要集中在软件的流通过程和软件的售后行为上。但是,技术的进步和观念的更新,让软件服务供应链也在不断的具有新的意义。总体来说在传统的软件开发和交付方式下的软件服务供应链的概念可以定义为建立在一定的计算机和网络硬件基础设施基础上的,软件开发、安装、培训和售后服务整个生命周期中的软件开发企业、服务组装整合企业和服务提供企业为整体的供应体系。

软件供应链的研究重点

从现有的文献可以看到关于软件供应链研究,重点问题集中在软件供应链的建模和供应链中协作关系优化。Jung-Ching Chen 也在其论文中讨论了代理谈判的方式建立供应链关系,并提出基于第三方中立的协商代理的模式来解决传统的竞争性代理谈判所产生的问题的建模方式,是目前研究的较多的领域。

另一个研究的重点方向就软件服务化,软件服务链。体现在软件开发过程的面向服务的软件结构,通过服务的发现、组合、绑定实现应用软件的快速开发和部署,体现在软件的交付过程中就是软件即服务,也就是软件租用。两者的结合把服务贯彻到软件的整个生命周期之中,形成软件服务链。通过服务模块的开发、发现、绑定实现软件开发,再由网络在线调用软件功能,按次或按期付费,完成软件的生产服务化和使用服务化的结合。

作者: 陈波(武汉理工大学经济学院)

参考文献:

[1] Iván Arce,Elias Levy Poisoning the Software Supply Chain. IEEE 2003.

[2] Mabel Chou.An In-depth Study of the Software Supply Chain.IEEE,2006.

[3] Roy Oberhauser. Improving the Integration of the Software Supply Chain via the Semantic Web.IEEE 2007.

[4] 王佐.从供应链到服务链[J].中国物流与采购,2004.

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