供应链推动式与拉动式的分界点:客户订单分离点浅析

客户订单分离点(CODP)是规模化生产推式流程与个性化定制拉式流程的分界点,成为企业生产决策、供应链战略决策的重要内容,如何才能既享受批量生产的红利,又享有个性化定制的美誉成为决策的焦点。

在供应链延迟制造策略中,客户订单分离点(Customer Order Postponement Decoupling Point,CODP)是规模化生产推式流程与个性化定制拉式流程的分界点,也是客户需求预测转向客户需求响应的转折点。因此,CODP成为企业生产决策、供应链战略决策的重要内容,如何才能既享受批量生产的红利,又享有个性化定制的美誉成为决策的焦点。CODP究竟应该如何决策,始终是学术界和实业界共同关注的一个热点问题。

根据定制触发点的不同,在制造企业生产运营实践中存在按订单销售(Sale to Order,STO)、按订单装配(Assemble to Order,ATO)按订单加工(Fabrication to Order,FTO)按订单采购(Procure to Order,PTO)按订单设计(Engineer To Order,ETO)等具体形式(如图1所示)。不同的定制触发点就是具有不同特色的CODP,会给制造企业创造不同的经营方式和利润模式。

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图1 CODP的具体形式

从本质上讲,CODP是供应链上游成员企业面向库存生产(Make to Stock,MTS)的规模化效能与下游成员面向订单生产(Make to Order,MTO)的个性化程度的一种均衡,时间与成本、效率与效益之间的均衡成为CODP决策的焦点。MTS与MTO的融合改变了传统的制造执行系统(Manufacturing Execution System,MES),推动着MES向顾客对工厂(Customer to Manufactory,C2M)的模式演化(如图2所示)。

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图2 C2M模式

在日常生活中也可以观察到客户订单分离点的存在,例如兰州拉面馆拉面的制作过程,通常后厨制作拉面半成品、窗口制作成品,他们分工协作、共同满足客户需求。后厨拉面师傅是典型的MTS,以短暂的库存应对突发性需求,库存量成为决策的焦点;窗口大厨师傅是典型的MTO,可以根据客户需求制作牛肉拉面、海鲜拉面、雪菜肉丝面,品类数量成为决策的焦点(如图3所示)。

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图3 拉面的CODP

如果从供应链视角观察CODP,可以看到一个庞大而复杂的过程,每一个供应链成员企业都会影响CODP决策,但是CODP逐步向客户方向转移而最终消失的趋势不会改变,而且CODP战略决策的地位也不会改变。以CODP为焦点的生产模式、运营模式决策,都离不开“以客户为中心”这个支点,满足客户需求始终是决策矩阵中权值最大的要素。

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