第4章 运输优化 – 《三月之限:供应链的力量》

第四章Meals on Wheels — 运输优化

4.1赌约


从仓库出来的时候已经快午夜了。

不知不觉中沉沉夜色早已笼罩了一切。漆黑的穹庐中,几丝遥远的星光正努力冲破这重重黑幕,试着为夜带来些许光明。

忙了一天,一旦停下来,这才感觉到有些倦意。我深深的吸了一口气,深秋的凉意随着空气渗入了胸臆,精神立即为之一振。

回味着今天发生的一切,我心中暗暗的感慨,谁能想到稚子天真的质问,竟然启发我一步步解开百思不得其法的难题,而灵感的源泉又竟然是最不起眼的蚂蚁。大自然如此奇妙,于最不经意间便完成了最精妙的构思。其实,人又何尝不是自然杰作的一部分呢?诚如古语所云:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”

“嘀……”突然身上哪里响了一下,似乎是外衣口袋里发出来的。把手伸进口袋的时候,我才想起下午匆匆忙忙的撇下大家,直到现在都没给家里打个电话,一定是父母的来电。可我刚才忙得热火朝天,把外套连带手机都留在了办公室里了,电池能够苦苦支撑,留得最后一口真气已是幸事。果然,手机屏幕显示N个未接电话,当中还有一个语音留言,来电方不明。

拨通语音信箱,输入密码,三秒钟后,电话里传来了熟悉的纯正的美语。

“扬,你好么,我是唐纳森。”虽然有些杂音的干扰,我还是一下就听出了他的美国南部口音“你的公司现在怎么样了?自从那次交谈后,好久都没有你的消息。希望有机会的话,我们可以再谈谈。我想你有我的电话号码。”

竟然是他,大大出乎我的意料。这段时间真的是太忙了,都把他给忘了。可之所以有今天的成绩,都得感谢他给我的启发-要是没有那次交谈,面对这个危局,我还真不知道该如何下手呢。从他的两条原则出发,初试牛刀,就小有所获。虽然不敢说自己对他说的两条原则已经真正融会贯通,可是至少嘉农已出现了一线生机。中国人常说要饮水思源,唐纳森教授正是我该第一个感谢的人呢!

归途随着愉快的心情也变得短暂。

回到家,父母已经入睡了。我突然发现自己的胃口似乎比斗志更为高涨,到冰箱里疯狂扫荡一遍,坚决的贯彻了坚壁清野的方针。虽然所获不丰,但两片干巴巴的三明治和半盒快过期的牛奶已足以让我恢复了一大部分精力。对了,地球的那一头,现在正是阳光明媚的下午吧。我抓起了听筒,拨通了唐纳森的办公室,和他的秘书稍费周折后,唐纳森出场了。

“扬,听到你的声音太好了,一切都好么?”电话那头唐纳森听上去还是一如既往的精力充沛。

“我这里有一堆故事,你有兴趣听吗?”我非常明白他话中“一切”的所指,当然也就乐得开门见山。

“当然,非常乐意。二十分钟后我要和一个重要的客户开会,不过,你是我学生中最善于总结归纳的,对么?”

“才二十分钟!”我心里暗暗嘀咕。他可真是个名副其实的大忙人。幸好我也习惯了,当我还是他的学生的时候,每一次与他会面都是要提前预约的。

于是,我抓紧时间、简明扼要的说了下我们如何从查找各类存货相关成本之间的联系出发,找出需求和供应不匹配是症结所在,接着又如何从蓄水池得到启发,实行了连续型存货控制,更配合冯维精心研究得出的ABC存货分类法,大大降低了总的存货成本。

“太棒了,太棒了!“唐纳森一边听,一边不断的称赞,还不时插入两句评论。让我惊奇的是,对于我们所采取的措施,不用我细述,他便了然于胸,仿佛亲眼所见一般。

我一时好胜心起,有点不太服气,就接着说起了我今天在仓库的得意之作,满以为这个由蚂蚁带来的灵感会让唐纳森拍案叫绝。

“哦,Bucket Brigade,真没想到,你们竟然采用了这个方法,真是具有创造力。”

“Bucket Brigade,救火队员?”风马牛不相及,我微微一愣。

直到他给我介绍了这个从中世纪消防队员接力救火而命名的方法,我才恍然大悟。

“这是一个绝妙的优化工作流程的方法。你知道,我的主要研究领域就是如何改善、优化现有的工作流程,而拣货流程本身就是重要课题之一。其实,在商业世界中,经理人一直在寻找一种可以平衡资源产能的流程设计,来最大限度的利用现有资源。当然,除了Bucket Brigade之外,还有很多其他的优化方案也可以提高流程的效率。Bucket Brigade胜在既高效又易于实施。而最妙的是,它可以自动调节工作量以达到一种动态的平衡,通过在最大程度上消灭资源闲置现象,以实现最高的产出。你看,优化有时候并不一定是成堆的公式和程序,大自然的演算更为出色,不是么?你们公司的实例非常吸引人,也许可以成为我下一篇论文的课题,当然,前提是如果你不反对的话。”

“这是我的荣幸。”虽是这么说,我心里仍有一丝失望,如果能够领先唐纳森一步就更有成就感了,呵呵,奇怪的虚荣心,从小到大,我都想做一个能够超越老师的学生。

“然后呢?”唐纳森好像意犹未尽的问。

“然后?”我有些迷茫的反问。

“你的故事结束了?”

“我不明白,唐纳森。”

“你们的目标是什么?”见鬼,唐纳森现在的语气让我感觉又回到了学生时代,面对他接二连三的提问,几乎每个学生都会紧张。

“还记得我们上次谈话吗?”唐纳森提示道。

目标,又是目标。难道他认为我还没有领悟企业的目标么?“目标是赚钱,包括净利、现金和投资回报率三个指标。就现阶段而言,我们首要的目标当然是扭亏为盈。”

“非常正确,那你们达成了目标了吗?”

“我们上个月的月亏损已经减少了三分之二。而我们的蚂蚁系统,也就是你所说的Bucket Brigade刚刚实行,应该足以应付订单的大幅增长。我想,这个月就可能第一次实现月盈利了。”我对自己的回答信心十足。

“哦,换句话说,也就是说要赚更多的钱。扬,能不能告诉我你们的公司是做什么的?”

我越发摸不着头脑了,只得试探性反问道:“有什么不对劲吗?”

“你先回答我的问题。”他对我发问不予理睬。

“我们是做网上超市的,也就是直接面向消费者的B to C 电子商务。”

“扬,我的意思是你们如何来赚钱呢?”唐纳森打断了我的话。

“我不明白你的意思,”我更糊涂了,“我们销售货物给顾客,顾客自然要付给我们钱,这个再简单不过。”

“非常正确,钱来自客户。”唐纳森大声强调了这句话。他停了停,接着问:“可销售是不是你们公司所从事的所有活动?”

“当然不是,如果你所指的是公司活动的话,我们还需要向供应商采购货物,我们需要处理订单,挑选相应的货物,在某些时候我们还会举行促销活动……太多了,唐纳森,我需要给你画张我们的商业流程图来解释这一切。”

“那倒不必要,”他顿了顿,“为了实现扭亏为盈的大逆转,你们又发现了什么问题,做了些什么呢?”

我的天,我几乎叫出来。我刚才那样大费唇舌的告诉他我们如何改进存货控制和订单处理,难道都白说了?

“告诉我,你到底想说什么?”我有点急了。

“我想你马上就会明白我的意思了。扬,二十分钟到了,恐怕我得马上离开。”

“请等一下,我不明白,我需要你告诉我你到底发现了什么问题?”见鬼,我讨厌每次都是这样结束谈话。

“不是我发现了什么问题,关键是你如何解决问题。还记得我们下的那盘棋吗?你为什么没有找到破解的方法呢?还记得我让你站起来看棋吗?如果你老是执著于一边一角的得失,就永远看不清问题的真相。有时候,退后一步比前进一步更有效……扬,我真的要走了,明天早上,不,你们那里是晚上,我会在办公室,很乐意那时再接着听你的故事。”

“退后一步?”我还在回味唐纳森的话,电话那头已经传来了嘟、嘟的忙音。

第二天快到十一点的时候,我才匆匆赶到了办公室。前一天真的是累坏了,竟然睡过了头,这还是我当上总经理以来第一次迟到。

办公桌上堆累积了一叠来自各部门的报告。这两天都忙得没有时间处理这些,我随手拿了几份翻了翻,一份上面用红笔画了圈的报告引起了我的注意。原来是送货部的关于申请购买或租赁货车的建议书,而上面的红色批注则是亦芸的反对意见。在我的记忆中,这个话题都快成老生常谈了。送货部的经理张严已经不只一次的向我发过牢骚,随着销售量的不断增加,送货车辆的调配已经是捉襟见肘。但鉴于公司紧张的现金状况,亦芸如此坚决的反对任何额外支出也无可厚非。这件事也该有个了结了。

正思忖间,只听一阵急促的脚步声响,紧接着办公室的门被推开了。“头,我的报告也打了快一个礼拜了,你到底给不给钱啊?”声如洪钟,不用看也知道就是写这份报告的张严。真是说道曹操,曹操就到。他三十刚出头,一米八十多的大个头,是公司里有名的急性子,就连走起路来都象急行军。和其他经理相比,他虽然没有显赫的学历,却已经在运输这个行当里摸爬滚打了十多年了。虽然有时他的急性子和大嗓门会让人下不了台,可说实话,我还挺喜欢他的直爽。

公司中只有他会叫我“头”,虽然我屡次三番请他叫我名字,他却总改不过来。时间一久,我也习惯了,不再觉得别扭。

我还没开口,他就已经注意到了我手中的报告,“你在看这份报告?那正好……”他显然马上留意到了上面的批注,红色总不是个愉快的信号。

“怎么了?头,又有问题?我那边可是火烧眉毛了!你再不给我添家当,我可真没法做下去了!”他这个喇叭的分贝越来越高。

我无奈的摊开双手,微笑道:“我也是穷光蛋,你该向我们的大管家要钱去。”我朝亦芸的办公室努了努嘴。

于是,一分钟后,我的办公室里又多了一个人-亦芸。而不幸的是,我发现我的办公室竟然变成了他们两个人的战场。

张严企图用他的大嗓门为他的提案制造更大的声势。可惜,就像美军攻打伊拉克的震慑行动一样,对亦芸并没有多大的效果。在静静的听完了张严的长篇大论之后,她也开始了反击。

“我认为我们没有必要增加新的车辆,无论是购买还是租赁。”她的语气比我预想的还要坚定。

“没有必要?又不是你送货,你当然说没有必要!你看看去,我们那边都忙得焦头烂额了。”张严没等亦芸话说完,就又开始嚷嚷。

“那只能说明你们的工作效率还不够高!”亦芸也寸步不让。“你们现在有8辆5吨的送货车,没错吧?”

张严点点头。



以上内容由 思谋资源组 发布,如有侵权请联系我们删除,转载请注明出处。
引用本文:思谋网. 第4章 运输优化 – 《三月之限:供应链的力量》. http://www.scmor.com/view/1879.

发表评论

登录后才能评论